SERVICIOS DE COBRANZA DE CRÉDITOS

Cobrar deudas no es sencillo. Las personas involucradas en el proceso enfrentan situaciones complicadas día a día. Pero, sin embargo, deben ingeniárselas para que sus llamados lleguen a resultados concretos mientras se comportan de manera correcta, y de acuerdo a las políticas de la agencia.

Agencias de cobranzas de créditos como RAB, Inc. son líderes en lo que se refiere a la industria de cobranzas comerciales y médicas, con más de 45 años de trayectoria. Siempre están a la vanguardia de las nuevas tendencias en lo que a cobranzas de duda se refiere, y le proveen a sus agentes las mejores herramientas para obtener los mejores resultados.

Hay una permanente mejora en las tecnologías y técnicas que pueden repercutir en inmensas mejoras en efectividad y eficiencia. Estar al tanto de todos estos cambios es importante.

La Cobranza de Deuda Médica

Tomemos por ejemplo las cobranzas de deudas médicas. Con los costos de medicina en constante aumento, un número creciente de instituciones y personal médico buscan la manera de mantener y mejorar su flujo de dinero e ingresos, y han puesto el foco en mejorar las cobranzas de sus deudas médicas.

Las organizaciones médicas sufren con la pérdida de dinero que implican los pagos atrasados de sus clientes. Y si encima esto no fuera poco, el proceso de cobranza de facturas médicas es muy demandante en cuanto a tiempo y muy estresante para las personas que no están entrenadas para cobrar servicios médicos.

Los proveedores de servicio de cobranza de deuda como RAB, Inc. saben que una cobranza de deuda médica efectiva requiere de la aplicación de procesos para comunicarse con los pacientes antes de que el dinero sea efectivamente cobrado.

Proveer estimados y establecer opciones de pago antes de contactar al paciente permite que el paciente pueda planificar. Un enfoque proactivo resulta entonces en un proceso de cobranza mucho más eficiente. Este proceso es aún más eficiente si las facturas y la comunicación con el cliente son claras, correctas y concisas, pero, sobre todo, amigables con el paciente.

La forma en la que la institución médica se comunica con los pacientes sobre sus deudas debe ser fácil de entender. En muchas ocasiones, las deudas son generadas porque los pacientes no logran entender qué es lo que la institución médica les está queriendo cobrar.

Un amplio abanico de situaciones ocurre cuando se intenta cobrar deuda de un paciente. Establecer instrucciones claras es vital para que el equipo de cobranzas pueda llegar a resolver el problema de cada cuenta de forma efectiva. Los sistemas de cobranza automáticos son una salvaguardia porque pueden tratar con varias problemáticas de forma sistemática. Estos sistemas le permiten al equipo de cobranzas enviar alertas de cobranza y enviar balances con solo presionar un botón.

Ser juicioso a la hora de comunicarse con los pacientes acerca de sus deudas médicas es esencial cuando se proveen servicios de cobranza de deudas. Cada paciente tiene diferentes preferencias de comunicación. Comunicarse de la manera que el paciente prefiera permite llegar a mejores resoluciones de manera más rápida y segura. La mayor parte de los pacientes prefieren opciones de pago fáciles y comunicaciones automatizadas. Los sistemas de cobranza automatizados permiten enviar recordatorios que incluyen mensajes de texto, llamados de teléfono, emails, etc. y ayudan a que las instituciones médicas no carguen con todo el peso de cobrar las deudas de forma manual.

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