¿CÓMO ELEGIR UNA AGENCIA DE COBRANZAS MÉDICAS?

Eligiendo una Agencia de Cobranzas Médicas

Si usted maneja un negocio relacionado con la medicina, hospital, laboratorio o clínica, probablemente encuentre que las facturas impagas de los pacientes suelen acumularse. Este problema solo se vuelve peor con el tiempo, ya que los costos de los seguros médicos se incrementan y dan menos prestaciones a sus afiliados. En algunos casos los pacientes lo dejan estar, esperanzados de que la obligación se diluya, antes que trabajar en un plan de pago. Contratar una agencia de cobranzas médicas puede ayudar a que pueda cobrar ese dinero que le adeudan, manteniendo una relación cordial con su deudor.

Ahora que está decidido a contactar a una agencia de cobranzas médicas competente, se preguntará de qué manera puede encontrar la mejor. En primer lugar, debería contratar a alguien competente y con experiencia en el campo médico. Es importante también conocer qué experiencia tienen, y si también pueden trabajar con deuda comercial más allá de la deuda médica propiamente.

Descubrirá que hay cientos de agencias de cobranzas médicas en los Estados Unidos. Podría circunscribirse a su propio estado, para no pagar costos por larga distancia. Podría circunscribir su búsqueda exclusivamente a su ciudad si así lo quisiera.

Es recomendable conocer si proveen otros servicios más allá de las cobranzas. ¿Pueden ayudar con la facturación, la contabilidad, o la administración de su negocio? Esto incluye también saber qué conocimientos tienen sobre el campo médico, los requerimientos de los seguros médicos, los términos legales de la medicina y leyes como por ejemplo, HIPAA.

Pregunte por casos de éxito. Esto le dará una idea si es que son adecuados para su negocio médico. Deberían también estar familiarizados con las leyes federales o estatales y las regulaciones pertinentes a su región.

No tema pedir por referencias cuando busque una agencia de cobranzas. Ellos deberían proveerle una lista con gente a la que pueda contactar, para saber si recomiendan la agencia y cuál fue el nivel de éxito alcanzado.

Podría también ser útil buscar en el directorio del ACA aquellas agencias de cobranzas cualificadas en su región. ACA es la Asociación de Profesionales de Créditos y Cobranzas. Esto es un ente sin fines de lucro que establece estándares específicos con respecto a la ética de la industria, y ayuda a sus miembros a focalizarse en ellos.

Es bueno también ver el sitio de BBB (Better Business Bureau). Primero, ver si tienen una suscripción, y segundo, cuántas quejas tienen. No hay que preocuparse si es que hay una o do, pero si son demasiadas con respecto a un mismo tema, puede ser una señal de alarma.

Las agencias de cobranzas médicas pueden requerir licencias estatales o estar aseguradas para operar, o ambos. Es bueno entonces saber si la agencia en cuestión tiene licencia, y si tiene seguro, por si hay que cubrir cualquier daño.

Si está planeando contratarlos para sus cobranzas a largo plazo, debería tener una reunión y sentarse con ellos frente a frente. Esto ofrece una oportunidad inmejorable para conocerlos en persona, y preguntarles en vivo de pruebas sobre los resultados obtenidos. ¿Cuánto han estado en este negocio, y cuáles son algunos de los resultados que pueden mostrarme?

Parte del proceso de encontrar la agencia ideal involucra a sus instintos. Si siente que algo anda mal, o no le agradan los cobradores, entonces descarte esa agencia y pase a la siguiente de la lista.

No se preocupe demasiado con el tamaño de la agencia. Una enorme firma nacional podría no brindarle la calidad de servicio de una pequeña agencia local. También mucho depende del tamaño de su empresa, y sus necesidades particulares.

RAB, Inc. tiene un alto nivel de respeto y confianza en la industria. Si está buscando una agencia de cobranzas médicas, por favor contacte a RAB, Inc. hoy para ver de qué manera podemos ayudar.

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