CONTRATANDO A UNA AGENCIA DE COBRANZAS

Cuando contrate a una agencia de cobranzas, es importante saber qué es lo que uno se propone alcanzar como objetivo. Las agencias de cobranzas se focalizan en recuperar dinero que los clientes de su negocio le adeudan.

Estas compañías contactarán a las cuentas a cobrar en un abanico de formas. Éstas pueden incluir llamados telefónicos, enviar cartas o correos electrónicos. Es casos extremos, los cobradores de deuda pueden incluso acudir a canales legales en nombre de la empresa.

Si Ud. tiene alguna duda al contratar a una agencia de cobranzas, una cosa dela por seguro: el método funciona. Como resultado, las agencias de cobranzas de deuda pueden alardear que recuperan decenas de billones de dólares todos los años en nombre de sus clientes.

Reputación

Hay muchas agencias de cobranza de deudas reputables, pero hay también buenas razones por la cual la industria entera se ha ganado una mala reputación.

Como en cualquier aspecto de la vida, una pequeña minoría de agencias crean una mala impresión para todo el grupo. Hay algunas agencias que tienden a hostigar a los clientes, o utilizar métodos inescrupulosos o incluso tácticas ilegales cuando se disponen a recolectar dinero.

Cuando contrate a una agencia de cobranza, evite las que no tienen escrúpulos a toda costa. Estos cobradores pueden ser efectivos, pero lo negativo de sus técnicas de cobranza se verán reflejadas en su negocio. Hay además leyes estrictas que enmarcan el proceso de colección de deuda, y las agencias reputables, como RAB, Inc., adhieren a ellas.

Confusión

En muchos casos, la gente confunde las agencias de cobranza de deuda con firmas que compran deuda. Son dos cosas distintas. Los compradores de deuda compran deuda a precios reducidos -algunas veces centavos por cada dólar- y pueden retener todo el dinero que obtengan.

Por otro lado, las agencias de colección de deuda ganan un porcentaje de la deuda que puedan cobrar. Trabajan para sus clientes y no son dueños de esa deuda. Cuando un cobrador de este tipo de agencias recupera deuda, pasa el dinero a su cliente, menos un porcentaje.

Cuando contrate a una agencia de cobranzas, es importante hacer un análisis de los competidores para determinar quienes son realmente confiables. Es importante localizar una agencia de cobranza con experiencia, que sea profesional, y conozca su industria.

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